Intervención humana, explicación e impugnación del scoring automatizado
Directiva (UE) 2023/2225, art. 18.5 y 18.8Aprobada, aplica más adelante
Aplicable desde 20 de noviembre de 2026
- Cuándo se relaciona
- Si concede crédito al consumo y evalúa la solvencia con modelos o IA. Al ser una directiva, obliga a las empresas a través de la ley nacional: en España la transposición sigue pendiente y las Cortes se disolvieron el 6-oct-2026, así que la fecha real en España puede ser posterior.
- Qué prevé la norma
- Permitir que el consumidor pida y obtenga intervención humana del prestamista.
- Dar una explicación clara y comprensible de la evaluación, su lógica y riesgos, y de los principales datos usados.
- Permitir que exprese su punto de vista y pida revisar la decisión.
- No usar categorías especiales de datos ni datos de redes sociales para evaluar la solvencia.
- Evidencias habituales
- Procedimiento de revisión humana y modelos de carta de explicación.
- Lista de fuentes de datos admitidas en el modelo.
- Documentos base relacionados
- Documentos de apoyo
- Verificación
- Verificado en fuente oficial el 4 de noviembre de 2026Contrastado en el texto del Diario Oficial (CELEX 32023L2225): art. 18.8 (intervención humana, explicación, punto de vista y revisión), art. 18.5 (sin categorías especiales ni datos de redes sociales) y art. 48 (transposición hasta el 20-nov-2025 y aplicación desde el 20-nov-2026). Se revisó el texto original, no la versión consolidada. Al ser una directiva, frente a empresas privadas obliga la ley nacional. Según fuentes secundarias, el anteproyecto español (7-ene-2026) no se aprobó; no se comprobó en el BOE.