Términos de venta

Versión 1.1 · Vigente desde el 12 de noviembre de 2026.

1. Quiénes somos

AI Policy Generator (aipoliciesgenerator.com) es un sitio de GROU LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Wyoming (Estados Unidos), con domicilio en 30 N Gould St Ste N, Sheridan, Wyoming 82801, Estados Unidos («nosotros»). Contacto: privacy@aipoliciesgenerator.com. Los datos completos están en el Aviso legal.

2. Objeto y aceptación

2.1. Estos Términos regulan la compra de productos de AI Policy Generator. Junto con la Licencia de uso, la Política de reembolsos y el Aviso de privacidad forman el contrato entre nosotros y la persona u organización que compra («Cliente»).

2.2. El Cliente acepta estos Términos marcando las casillas de aceptación antes de pagar. En el correo de confirmación del pedido recibe enlaces a los Términos de venta, la Licencia de uso y la Política de reembolsos vigentes, con indicación de su versión.

2.3. Para comprar hay que ser mayor de edad. Quien compra para una organización declara que puede obligarla.

2.4. Si el Cliente es consumidor según la ley que le aplica, conserva todos los derechos que esa ley le reconoce y que no pueden excluirse por contrato. En varios países, una empresa que compra para su propio uso como destinataria final también puede ser consumidora.

3. Qué vendemos y qué no

3.1. Documentos base. Documentos de referencia editables (políticas, procedimientos, listas de verificación, registros, matrices, avisos y plantillas) sobre IA y protección de datos, en DOCX y PDF. Precio orientativo por documento: 19, 39 o 59 USD según su tipo.

3.2. Kits y pack completo. Los kits son conjuntos de documentos base a un precio conjunto (orientativo: de 99 a 189 USD). El pack completo (91 documentos) cuesta 297 USD y se descarga como ZIP sin personalizar.

3.3. Pase de actualizaciones. Opcional, 49 USD por pedido, pago único sin renovación automática, con el alcance de la sección 8.

3.4. Lo que no vendemos. No prestamos asesoramiento jurídico, consultoría ni revisión de documentos; no usamos inteligencia artificial para redactarlos ni adaptarlos. Cada documento base es el mismo para todos los compradores. El personalizador opcional solo inserta los datos que usted escribe y quita los módulos o variantes que usted no elige; no evalúa su situación.

3.5. Rige el precio que aparece en el resumen del pedido al pagar. Las características de cada producto (contenido, formato, temas que trata y fecha de las fuentes) se describen en su ficha.

3.6. Documentos gratuitos. Cuatro documentos se ofrecen gratis, con la licencia de uso interno de la Licencia de uso (secciones 3 y 3.5). Se entregan mediante un enlace enviado al correo indicado en el formulario de descarga, y quien descarga acepta la Licencia de uso y el Aviso de privacidad marcando la casilla del formulario. Como no hay compra ni pago, no se aplican las reglas de proceso de compra, precios, entrega por enlace de 12 meses, pase de actualizaciones, cancelación y reembolsos (secciones 5 a 10); sí se aplican las secciones 4 y 11 a 20. Para usar los documentos con clientes se necesita una Licencia de socios (Licencia de uso, sección 5).

4. Naturaleza de los productos: no es asesoramiento jurídico

4.1. Los documentos son material general de referencia. No son asesoramiento jurídico, no sustituyen el consejo de un abogado y no crean una relación abogado-cliente. No somos un despacho de abogados.

4.2. Cada documento refleja nuestra lectura de las fuentes en la fecha indicada en él. El Cliente decide si lo usa y cómo lo adapta, y es responsable del contenido final y de su aplicación. Cuando lo necesite, debe consultar a un profesional habilitado en cada jurisdicción donde vaya a aplicarlo.

4.3. No garantizamos que el uso de los documentos asegure el cumplimiento de ninguna ley, evite sanciones ni sea aceptado por una autoridad, un cliente o un auditor.

4.4. El autodiagnóstico gratuito es un mapa referencial de normas relacionadas con las respuestas del usuario. No determina las obligaciones legales del Cliente ni si una norma le aplica.

4.5. El Cliente puede adaptar los documentos con sus propios medios, incluidos sus propios asistentes de IA, bajo su responsabilidad. No recibimos ni tratamos los documentos que el Cliente adapta.

5. Proceso de compra

5.1. Pasos. (1) El Cliente elige productos y su país de facturación; (2) revisa el resumen del carrito, puede corregir o quitar productos y marca las casillas; (3) paga en la página segura de Stripe Checkout, donde puede indicar su identificación fiscal; (4) ve la página de confirmación y recibe un email con el enlace de acceso a sus descargas.

5.2. Países. Vendemos a clientes de cualquier país, salvo los sujetos a sanciones de EE. UU. (sección 14).

5.3. Corrección de errores. Antes de pagar, el Cliente puede volver al carrito. Si detecta un error después de pagar, debe escribir a support@aipoliciesgenerator.com.

5.4. Formación del contrato. El contrato se forma cuando se confirma el pago. Si el pago queda pendiente (métodos asíncronos), el acceso se abre al confirmarse.

5.5. Registro e idioma. Conservamos un registro electrónico del pedido y de la versión aceptada de los Términos. El contrato puede celebrarse en español o en inglés (sección 18).

6. Precios, impuestos y facturas

6.1. Los precios se muestran en USD. En el lanzamiento no calculamos ni añadimos impuestos al precio: el importe que se muestra es el que se cobra. Si en el futuro añadimos impuestos, los mostraremos antes de pagar.

6.2. El Cliente puede indicar su identificación fiscal en la página de pago y responde de su exactitud. No prestamos asesoramiento fiscal.

6.3. Emitimos un recibo o factura electrónica a través de nuestro procesador de pagos. Puede no ser un comprobante fiscal válido en el país del Cliente.

6.4. Las comisiones de cambio, retenciones o impuestos que cobre el banco del Cliente quedan fuera de nuestro control.

6.5. Los pagos los procesa Stripe. No guardamos los datos completos de la tarjeta.

7. Entrega, acceso y formatos

7.1. Entrega. Tras el pago, el Cliente recibe por correo un enlace de descarga firmado. No hace falta crear una cuenta.

7.2. Inicio del suministro. El suministro del contenido digital empieza cuando el Cliente descarga el primer documento del pedido. Registramos cada descarga (fecha, hora e IP) por seguridad y para aplicar la Política de reembolsos.

7.3. Duración del acceso. El enlace da acceso durante 12 meses desde la compra. El enlace es firmado y caduca. Si el Cliente lo pierde o cree que lo tiene alguien no autorizado, puede escribir a support@aipoliciesgenerator.com con el email de la compra y el número de pedido para pedir uno nuevo. Recomendamos descargar y guardar los documentos antes de que venza el acceso. La licencia sobre los documentos descargados continúa después (Licencia, sección 3).

7.4. Custodia del enlace. El enlace funciona como una llave: quien lo tenga puede entrar. El Cliente debe guardarlo, compartirlo solo dentro de su organización y avisarnos si sospecha un uso no autorizado.

7.5. Formatos y personalización. DOCX y PDF, en español e inglés; un ZIP por kit; el pack completo se descarga como ZIP sin personalizar. La personalización (insertar los datos de la organización y quitar los módulos no elegidos) se ofrece por documento o por kit, hasta 10 documentos por operación. Para editarlos hace falta un procesador de textos compatible con DOCX y un lector de PDF.

8. Pase de actualizaciones

8.1. Sin pase, no hay actualizaciones. Los documentos reflejan las fuentes a la fecha indicada en ellos. Salvo con el pase, no asumimos la obligación de actualizar los documentos entregados ni de avisar de cambios normativos.

8.2. Qué incluye. Durante 12 meses desde su compra: (a) la descarga de las nuevas versiones que publiquemos de los documentos del pedido y (b) un email cuando modifiquemos en nuestra base una ficha normativa relacionada con esos documentos. Nosotros decidimos si publicamos una nueva versión y cuándo.

8.3. Qué no es. El pase no es un servicio de seguimiento legal: no analiza la situación del Cliente, no detecta necesariamente todos los cambios normativos ni en un plazo concreto, y los documentos que el Cliente ya haya adaptado no se actualizan solos.

8.4. Garantía del pase. Si en esos 12 meses no publicamos ninguna nueva versión de los documentos del pedido, devolvemos el importe del pase si el Cliente lo pide dentro de los 30 días siguientes a su fin.

8.5. Esto no limita los derechos legales del consumidor sobre la conformidad del contenido digital, incluidas las actualizaciones necesarias para mantenerla, cuando la ley los reconozca.

9. Cancelación, reembolsos y desistimiento

9.1. Cancelación sin descarga. El Cliente puede cancelar la compra y recibir el reembolso completo dentro de los 14 días siguientes a la compra si aún no ha descargado ningún documento del pedido. Puede hacerlo con la función «Cancelar una compra» (pie del sitio, email de confirmación y página de acceso) o por email. Al cancelar, el acceso a las descargas se bloquea de inmediato, enviamos un acuse de recibo por correo y tramitamos el reembolso manualmente por el mismo medio de pago, sin demora indebida y, en todo caso, en 14 días desde la solicitud.

9.2. Consumidores de la UE. Antes de pagar, el consumidor solicita expresamente que el suministro empiece con la primera descarga y reconoce que con ella pierde el derecho de desistimiento (Directiva 2011/83/UE, art. 16.m). Hasta esa descarga, puede desistir dentro de los 14 días con la función de cancelación, disponible durante todo el plazo (Directiva 2011/83/UE, art. 11 bis, introducido por la Directiva (UE) 2023/2673). Confirmamos el consentimiento y el reconocimiento en el email de confirmación.

9.3. Otros países. Si la ley del país del Cliente le reconoce un derecho de retracto, revocación o arrepentimiento que no admite renuncia, lo conserva en los términos de esa ley, incluso después de descargar si esa ley así lo prevé.

9.4. Los demás supuestos de reembolso (problemas técnicos, cobros duplicados, pase de actualizaciones) están en la Política de reembolsos.

9.5. Disputas de pago. Si hay una disputa o contracargo, el acceso se suspende mientras se resuelve.

10. Garantía comercial y conformidad

10.1. Además de los derechos legales, ofrecemos una garantía comercial voluntaria de 14 días para problemas de acceso, descarga o archivos dañados, con el alcance de la Política de reembolsos.

10.2. La garantía comercial no limita los derechos legales de conformidad que la ley reconozca a los consumidores.

11. Responsabilidades del Cliente

El Cliente se compromete a: (a) revisar y adaptar los documentos antes de aprobarlos y, cuando lo necesite, consultarlos con un profesional habilitado; (b) guardar el enlace de acceso; (c) usar los productos conforme a la Licencia; (d) no comprar desde un país sujeto a sanciones de EE. UU. ni usar datos falsos para eludir esa restricción; y (e) decidir bajo su responsabilidad qué herramientas usa para adaptar los documentos.

12. Propiedad intelectual

Los documentos base, el software, la base normativa y el contenido del sitio pertenecen a GROU LLC o a sus licenciantes. La compra no transmite la propiedad; otorga la licencia descrita en la Licencia de uso.

13. Garantías y limitación de responsabilidad

13.1. Prestamos los productos con diligencia razonable. Salvo lo indicado en estos Términos y lo que imponga la ley imperativa, los productos se entregan «tal cual»: no garantizamos que sean exhaustivos, que estén libres de errores ni que sirvan para una finalidad concreta del Cliente, y excluimos, en la medida permitida por la ley, las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado.

13.2. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por un pedido se limita al importe pagado por ese pedido, y no respondemos de lucro cesante, pérdida de negocio, sanciones impuestas al Cliente ni daños indirectos.

13.3. Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad por dolo, fraude o culpa grave, por muerte o lesiones personales, ni ninguna otra que no pueda excluirse según la ley aplicable, incluidos los derechos irrenunciables de los consumidores.

14. Sanciones y controles de exportación

El Cliente declara que no se encuentra en un país o región sujeto a sanciones integrales de EE. UU., que no figura en listas de personas sancionadas y que no compra por cuenta de quien lo esté. Podemos rechazar o cancelar un pedido, con reembolso, cuando la ley nos lo exija.

15. Fuerza mayor

No respondemos de incumplimientos causados por hechos fuera de nuestro control razonable, como caídas generalizadas de internet, fallos de proveedores de alojamiento o de pago, o actos de autoridad. Haremos esfuerzos razonables para mitigar sus efectos.

16. Cambios en los Términos

Podemos modificar estos Términos para el futuro. Los cambios no afectan a pedidos ya realizados, que se rigen por la versión aceptada.

17. Ley aplicable, fuero y reclamaciones

17.1. Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming (Estados Unidos), sin aplicar sus normas de conflicto de leyes, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores del país de residencia habitual del Cliente. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

17.2. Si el Cliente es una empresa o profesional, las partes se someten a los tribunales estatales o federales con sede en el Estado de Wyoming.

17.3. Si el Cliente es consumidor, la elección de ley no le priva de la protección de las normas imperativas de su país de residencia habitual, y puede demandar ante los tribunales de su domicilio cuando la ley lo permita (en la UE, Reglamento (CE) 593/2008, art. 6, y Reglamento (UE) 1215/2012, art. 18).

17.4. Antes de iniciar una reclamación formal, el Cliente puede escribir a privacy@aipoliciesgenerator.com; responderemos en un plazo de 30 días. No participamos en ningún sistema de resolución alternativa de litigios. El Cliente también puede acudir a la autoridad de consumo de su país.

18. Idioma

Estos Términos están disponibles en español y en inglés. Prevalece la versión del idioma en que se celebró el contrato, salvo que la ley del país del consumidor exija otra cosa.

19. Datos personales

Tratamos los datos del Cliente conforme al Aviso de privacidad. No recibimos ni tratamos el contenido de los documentos que el Cliente adapta.

20. Contacto

GROU LLC · 30 N Gould St Ste N, Sheridan, Wyoming 82801, Estados Unidos · privacidad, legal y reclamaciones: privacy@aipoliciesgenerator.com · pedidos, descargas y reembolsos: support@aipoliciesgenerator.com