Cláusula de consentimiento del cliente para uso de IA generativa

Cómo usar este documento

• Para qué sirve. Ofrece una cláusula base para cartas de encargo, propuestas o contratos de servicios profesionales (despachos jurídicos, firmas contables y de auditoría, consultoras, agencias) que informa al cliente sobre el uso de IA generativa y recoge su decisión. Incluye tres opciones de consentimiento, una versión breve y un formulario.
• Quién debe ser su dueño. Los socios o la dirección de la firma, con legal o el área de cumplimiento normativo. Indique el área en [ÁREA RESPONSABLE] y la persona en [RESPONSABLE].
• Decisiones previas. Decida qué herramientas usa la firma y con qué garantías contractuales (anexo de la sección 5), qué tareas apoya la IA, si la firma ofrecerá las tres opciones de la sección 2 o solo algunas, y cómo se reflejará el uso de IA en los honorarios (cláusula 1.6).
• Campos a completar. Sustituya [NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN], [RAZÓN SOCIAL], [EMAIL DE PRIVACIDAD], [EMAIL DE GOBERNANZA DE IA], [PROVEEDOR] y [COMPLETAR]. Numere la cláusula según el contrato en el que se inserte; aquí se usa «1».
• Normas profesionales. Las reglas de confidencialidad y secreto profesional dependen de la profesión y del país. En EE. UU., la Opinión formal 512 de la American Bar Association (julio de 2024) entiende que, antes de introducir información relativa a un encargo en herramientas que pueden aprender de lo que se introduce, se necesita el consentimiento informado del cliente, y que una cláusula genérica en la carta de encargo no basta para ello; las normas y opiniones de cada estado pueden añadir requisitos. En otros países, consulte las normas deontológicas de su colegio o corporación profesional: [COMPLETAR: confirmar con su asesor las normas de secreto profesional aplicables].
• Datos personales. El consentimiento profesional del cliente no sustituye la base jurídica que exija la normativa de protección de datos para tratar datos personales de terceros (empleados del cliente, contrapartes) en herramientas de IA. Revise la cláusula 1.5 con su responsable de privacidad.
• Variantes por país. No tiene variantes por país. Ajuste la cláusula 1.5 y la ley aplicable del contrato principal.
• Revisión y aprobación. Pida a su asesoría jurídica que revise la versión adaptada, apruébela internamente y registre la versión en «Control de versiones». Use siempre la versión vigente en los nuevos encargos.

Cláusula de consentimiento del cliente para uso de IA generativa

1. Cláusula para la carta de encargo o el contrato

1. Uso de herramientas de inteligencia artificial generativa

1.1. Información. [RAZÓN SOCIAL] («la Firma») puede utilizar herramientas de inteligencia artificial generativa como apoyo en la prestación de los servicios, por ejemplo para investigar y resumir documentación, preparar borradores, revisar y comparar textos, traducir, analizar datos o transcribir reuniones. Estas herramientas no sustituyen el juicio profesional de la Firma.

1.2. Herramientas y salvaguardas. La Firma solo utiliza herramientas aprobadas internamente y contratadas en condiciones que: (a) impiden al proveedor usar la información del Cliente para entrenar sus modelos; (b) limitan la conservación de la información al tiempo necesario para prestar el servicio o al plazo pactado; (c) obligan al proveedor a mantener la confidencialidad y medidas de seguridad adecuadas; y (d) restringen el acceso a las personas autorizadas. La lista de herramientas en uso figura en el anexo de esta cláusula y se facilita actualizada al Cliente cuando lo solicite.

1.3. Confidencialidad y secreto profesional. El uso de estas herramientas no altera las obligaciones de confidencialidad y, en su caso, de secreto profesional de la Firma. La Firma no introduce en herramientas de IA generativa información del Cliente que no sea necesaria para la tarea, aplica técnicas de anonimización o seudonimización cuando es posible y no utiliza herramientas de uso público o de consumo con información del Cliente.

1.4. Revisión profesional y responsabilidad. Todo resultado obtenido con apoyo de IA generativa es revisado y validado por un profesional de la Firma antes de entregarse al Cliente o utilizarse en su nombre. La Firma mantiene la misma responsabilidad profesional sobre los servicios prestados, con independencia de las herramientas utilizadas.

1.5. Datos personales. Cuando el uso de estas herramientas implique tratar datos personales facilitados por el Cliente, la Firma lo hará conforme a la normativa de protección de datos aplicable y a lo pactado entre las partes sobre tratamiento de datos, con proveedores que actúen como encargados o subencargados del tratamiento bajo contrato. [COMPLETAR: remisión al acuerdo de tratamiento de datos o a la cláusula de protección de datos del contrato]. Para más información: [EMAIL DE PRIVACIDAD].

1.6. Honorarios. [COMPLETAR: elija una opción] (a) El uso de IA generativa no genera cargos adicionales para el Cliente; los honorarios por tiempo reflejan el tiempo efectivamente dedicado, incluida la revisión de los resultados. (b) El coste de las herramientas de IA generativa se repercute como gasto en las condiciones siguientes: [COMPLETAR].

1.7. Decisión del Cliente. El Cliente indica en la sección «Consentimiento del Cliente» la opción que elige. Si no marca ninguna, la Firma aplicará [COMPLETAR: la opción B o la opción C, según el criterio de la Firma] hasta que el Cliente indique otra cosa.

1.8. Cambios y revocación. El Cliente puede modificar o revocar su decisión en cualquier momento, por escrito dirigido a [EMAIL DE GOBERNANZA DE IA], con efectos para el trabajo posterior a la recepción de la comunicación. La Firma informará al Cliente antes de incorporar herramientas que cambien de forma relevante las salvaguardas descritas en la cláusula 1.2.

1.9. Instrucciones específicas. Si el Cliente tiene políticas propias sobre el uso de IA por sus proveedores, las comunicará a la Firma, que las aplicará en la medida en que sean compatibles con la prestación de los servicios o, en caso contrario, lo comunicará al Cliente para acordar una solución.

2. Opciones de consentimiento

Inserte las tres opciones o solo las que la Firma ofrezca.

Opción	Texto para el Cliente
A. Consentimiento general	El Cliente autoriza a la Firma a utilizar las herramientas de IA generativa del anexo, con las salvaguardas de la cláusula 1, con información relativa a este encargo.
B. Consentimiento limitado	El Cliente autoriza el uso de herramientas de IA generativa solo para las siguientes tareas o con información anonimizada que no permita identificar al Cliente ni a terceros: [COMPLETAR]. Cualquier otro uso requerirá autorización previa por escrito.
C. Sin uso	El Cliente no autoriza el uso de herramientas de IA generativa con información relativa a este encargo. La Firma podrá seguir usando herramientas generales que no reciban información del Cliente (por ejemplo, para consultar fuentes públicas).