Plan de gestión del cambio para la adopción de IA

Cómo usar este documento

• Para qué sirve. Organiza la parte humana de la adopción de IA: qué cambia para cada rol, cómo se explica, cómo se forma y acompaña a las personas, cómo se atienden las preocupaciones sobre el empleo y cómo se mide si la adopción es real.
• Quién debe ser su dueño. Recursos Humanos, junto con el responsable de IA. Cada dueño de sistema aporta el análisis de impacto de su caso de uso.
• Decisiones previas. Decida qué casos de uso cubre el plan (normalmente los priorizados en el «Portafolio de casos de uso de IA»), qué compromisos asume la organización sobre el empleo (sección 4) y quién comunica en nombre de la Dirección.
• Campos a completar. Sustituya [NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN], [RESPONSABLE], [FECHA] y cada [COMPLETAR]. Las metas de la sección 9 son un valor orientativo.
• Niveles. Los párrafos [NIVEL BÁSICO] describen una versión reducida para organizaciones de menos de ~50 personas; el resto aplica a todos.
• Variantes por país. No tiene variantes. Si existen representantes de los trabajadores o normas de información y consulta, coordine el plan con legal y con la «Comunicación sobre IA y algoritmos a trabajadores, candidatos y representantes».
• Revisión. Pida a legal que revise la sección 4 y a la Dirección que valide los mensajes de la sección 5.
• Aprobación. Lo aprueba la Dirección. Se actualiza cada vez que entra un caso de uso nuevo con impacto en roles.

Plan de gestión del cambio para la adopción de IA

Campo	Valor
Organización	[RAZÓN SOCIAL]
Dueño del plan	[RESPONSABLE] (Recursos Humanos)
Corresponsable	Responsable de IA
Casos de uso cubiertos	[COMPLETAR: identificadores del portafolio]
Aprobado por	[APROBADO POR]
Fecha	[FECHA]
Frecuencia de revisión	[FRECUENCIA DE REVISIÓN]

1. Propósito y alcance

1.1 Este plan establece cómo [NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN] acompaña a las personas en la adopción de la IA para que la usen bien, con confianza y dentro de las reglas, y para que el cambio en su trabajo se gestione de forma transparente y justa.

1.2 Cubre los casos de uso priorizados en el «Portafolio de casos de uso de IA», las herramientas autorizadas para todo el personal y los cambios de procesos que se derivan de ellos.

2. Método

2.1 El plan sigue cinco pasos, que se repiten para cada caso de uso con impacto en roles:

Paso	Qué se hace	Resultado
1. Entender	Analizar qué cambia para cada rol (sección 3)	Mapa de impacto por rol
2. Explicar	Comunicar por qué, qué cambia y qué no, y qué se espera de cada persona (sección 5)	Mensajes y calendario
3. Capacitar	Formar según el perfil y el rol (sección 6)	Personas formadas y registradas
4. Acompañar	Embajadores, ayuda cercana y atención de preocupaciones (secciones 7 y 8)	Dudas y resistencias resueltas
5. Medir y ajustar	Indicadores de adopción y de experiencia (sección 9)	Decisiones de ajuste

2.2 [NIVEL BÁSICO] En una organización de menos de ~50 personas, los cinco pasos pueden hacerse en una reunión de equipo por herramienta, una sesión de formación práctica, una persona de referencia para dudas y una encuesta breve al mes de empezar.