Guía de campaña interna sobre IA responsable

Cómo usar este documento

• Para qué sirve. Es una guía base para planificar y ejecutar una campaña interna que dé a conocer la política de uso de IA de la organización y sus reglas prácticas: qué herramientas están autorizadas, qué información no se introduce, quién revisa los resultados y cómo se reportan los problemas. Incluye públicos, mensajes, calendario, piezas, indicadores y un cuestionario de comprensión.
• Quién debe ser su dueño. Normalmente comunicación interna junto con el área de gobierno de IA o el [COMITÉ DE IA], con apoyo de RR. HH. y TI. Indique el área en [ÁREA RESPONSABLE] y la persona que coordina la campaña en [RESPONSABLE].
• Decisiones previas. La campaña presupone que la organización ya aprobó su política de IA y su lista de herramientas autorizadas. Antes de lanzarla, decida quién será la voz de la dirección (sección 6), qué canales llegan realmente a todo el personal, incluido el que no usa correo (sección 7), si el buzón de dilemas admitirá consultas anónimas (sección 9) y qué metas fija para los indicadores (sección 10).
• Campos a completar. Sustituya los textos entre corchetes, como [NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN], [ÁREA RESPONSABLE], [EMAIL DE GOBERNANZA DE IA] y [COMPLETAR]. Ajuste los mensajes de la sección 4 a las reglas reales de su política: la campaña no debe prometer nada que la política no establezca.
• Variantes por país. Este documento no tiene variantes por país. Si opera en varios países, adapte idioma, ejemplos y canales a cada plantilla de personal y revise en «Referencias normativas relacionadas» si alguna norma exige medidas de formación o alfabetización en IA.
• Revisión. Pida a legal o cumplimiento que revise los mensajes que describen obligaciones o sanciones, a RR. HH. que valide la parte de reconocimientos e incentivos y a seguridad de la información que confirme las reglas sobre datos.
• Aprobación y publicación. El plan lo aprueba el patrocinador ejecutivo o el [COMITÉ DE IA]. Registre la aprobación en «Control de versiones». Esta guía es un documento de trabajo del equipo de la campaña; lo que se publica para el personal son las piezas que se producen a partir de ella.

Guía de campaña interna sobre IA responsable

Campo	Valor
Organización	[RAZÓN SOCIAL]
Área propietaria	[ÁREA RESPONSABLE]
Coordinación de la campaña	[RESPONSABLE]
Patrocinador ejecutivo	[COMPLETAR: nombre y cargo]
Aprobada por	[APROBADO POR]
Fecha de lanzamiento	[FECHA]
Frecuencia de revisión	[FRECUENCIA DE REVISIÓN]
Contacto para consultas	[EMAIL DE GOBERNANZA DE IA]

1. Objetivo de la campaña

1.1 [NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN] realiza esta campaña para que todas las personas que trabajan con o para la organización conozcan su política de uso de IA y sepan aplicarla en su trabajo diario.

1.2 Al terminar la fase principal de la campaña, buscamos que cada persona:

a) sepa dónde está la política y cuáles son las herramientas de IA autorizadas;
b) distinga qué información puede y qué información no puede introducir en una herramienta de IA;
c) entienda que es responsable de revisar los resultados que usa y que la IA puede equivocarse;
d) sepa a quién consultar una duda y cómo reportar un incidente o un uso indebido;
e) haya confirmado que leyó la política.

1.3 La campaña complementa, y no sustituye, el Plan de capacitación y alfabetización en IA. Su función es sensibilizar y orientar; la formación por perfil de rol y perfil de despliegue se imparte según ese plan, y las asistencias a talleres se anotan en su registro, que es la fuente única de los registros de formación. Los materiales y fechas de la campaña se conservan como parte de las medidas de alfabetización en IA que adopta la organización (sección 12).

1.4 La campaña es la pieza de comunicación interna del Plan de gestión del cambio para la adopción de IA. Su lanzamiento acompaña la aprobación de la Política de uso responsable de IA (incluida la IA generativa) dentro de los primeros 30 días de la Ruta de implementación de IA en 30, 60 y 90 días: dar a conocer pronto las herramientas autorizadas es la primera contención frente al uso de IA no autorizada.

2. Alcance

2.1 La campaña se dirige a todo el personal, incluidas las personas directivas, en prácticas y temporales, y a los contratistas que usan sistemas de IA en nombre de [NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN].

2.2 Cubre los contenidos de la política de uso de IA y de los documentos que la desarrollan: lista de herramientas autorizadas del Inventario de sistemas de IA, reglas de clasificación de la información, revisión humana de resultados, transparencia, reporte de incidentes y canal de consultas.

2.3 No es una campaña de promoción de herramientas concretas ni de productos de proveedores. Las piezas no muestran marcas de proveedores salvo para indicar cuáles están autorizadas.