Sistemas que, a partir de un objetivo, planifican y ejecutan acciones en otras herramientas: enviar correos, comprar, modificar registros o aprobar trámites. Su riesgo depende de los permisos que tengan y de si deciden sobre personas sin intervención humana.
Ejemplos
Agente que agenda citas y responde correos
Agente de compras que emite órdenes
Agente que actualiza el CRM o el ERP
Agente que aprueba devoluciones
Por país
Solo listamos los países donde una obligación vigente o aprobada menciona este caso de uso.
Aviso de interacción si trata con personas; si el agente decide en un ámbito del Anexo III, será alto riesgo desde el 2-dic-2027; el borrador de directrices trata los sistemas multiagente como un solo sistema.
Riesgo aceptable salvo que actúe en un ámbito de riesgo alto. Plazo según el sector de la empresa: salud, educación, justicia, seguridad y finanzas 10-sep-2026; transporte, comercio y trabajo 10-sep-2027; producción, agricultura, energía y minería 10-sep-2028; resto 10-sep-2029; pequeñas empresas 10-sep-2027 y microempresas 10-sep-2028 si su sector no tiene un plazo anterior.
Seis documentos base para agentes que actúan en sistemas: política de autonomía y permisos, mapa de integraciones, pruebas adversariales, supervisión humana, reversión y respuesta a incidentes.