Plataformas de reparto, movilidad y trabajo a demanda

Normas sectoriales relevantes

UE: la Directiva 2024/2831 de trabajo en plataformas debe transponerse antes del 2-dic-2026 y exige transparencia sobre los sistemas automatizados, supervisión humana, revisión de decisiones y prohibición de tratar datos emocionales. España: la Ley Rider incorporó el art. 64.4.d del Estatuto de los Trabajadores y el Real Decreto 723/2026 exige información escrita individual desde el 5-oct-2026. México: el capítulo IX Bis de la Ley Federal del Trabajo (vigente desde mediados de 2025) exige una política de gestión algorítmica publicada e informada a los trabajadores. Chile: la Ley 21.431 (2022) exige informar a los trabajadores de plataformas sobre el funcionamiento de los algoritmos y prohíbe la discriminación algorítmica. Colombia: la Ley 2466/2025 exige evaluar periódicamente el impacto de las decisiones automatizadas sobre el trabajo en plataformas. Perú: gestión laboral es riesgo alto, con plazo del 10-sep-2027 para trabajo y transporte. EE. UU.: Colorado y la normativa ADMT de California incluyen decisiones sobre contratistas independientes desde 2027.

Usos de IA habituales

• Gestión algorítmica de trabajadores (turnos, tareas, pagos)
• Monitorización de trabajadores
• Chatbot o asistente de atención al cliente
• Biometría, reconocimiento facial o de emociones
• Otras decisiones automatizadas con efectos relevantes (vivienda, precios, acceso a servicios)
• Selección, evaluación o despido de personal

Reguladores sectoriales

Unión Europea

• Comisión Europea, empleo y asuntos sociales

España

• Ministerio de Trabajo y Economía Social e Inspección de Trabajo y Seguridad Social

Colombia

• Ministerio del Trabajo

Perú

• Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral (SUNAFIL)

México

• Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS)

Chile

• Dirección del Trabajo

Brasil

• Ministério do Trabalho e Emprego

Estados Unidos (federal)

• Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC)

California

• Departamento de Derechos Civiles de California (CRD)

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