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Gestión algorítmica de trabajadores (turnos, tareas, pagos) en Chile: normas relacionadas

Sistemas que asignan turnos, tareas, rutas o pagos, fijan objetivos o deciden incentivos y sanciones sin que un supervisor intervenga en cada caso. Afectan las condiciones de trabajo, por eso las leyes de plataformas y de información algorítmica exigen transparencia y supervisión humana.

Clasificación de riesgo

JurisdicciónNivelFechaNota
ChileNormas sectoriales—Ley 21.431 (2022): informar a los trabajadores de plataformas sobre los algoritmos y no discriminar.

Obligaciones relacionadas con este caso de uso

Derechos frente a decisiones automatizadas (art. 8 bis)

Ley 21.719Ley 19.628 modificada por la Ley 21.719, art. 8 bisAprobada, aplica más adelante

Aplicable desde 1 de diciembre de 2026

Cuándo se relaciona
Si usa sistemas que deciden sobre personas, incluida la elaboración de perfiles, con efectos jurídicos o significativos (empleo, crédito, seguros, educación, salud, acceso a servicios).
Qué prevé la norma
  • Reconocer el derecho a oponerse y a no ser objeto de estas decisiones, salvo que sean necesarias para un contrato, haya consentimiento expreso o lo permita la ley.
  • En todos los casos, asegurar información, explicación, intervención humana, que la persona pueda dar su punto de vista y pedir la revisión de la decisión.
Evidencias habituales
  • Procedimiento de revisión humana con registro de casos.
  • Modelos de explicación de decisiones.
Verificación
Verificado en fuente oficial el 2 de noviembre de 2026Texto y fecha comprobados en BCN LeyChile (publicada en el Diario Oficial el 13-dic-2024; art. primero transitorio: vigencia el primer día del mes 24 posterior a la publicación = 1-dic-2026). Texto del art. 8 bis leído en la fuente oficial. Aplazamiento: el Boletín 18.623-07 (mensaje del 1-sep-2026 que proponía el 1-dic-2027) fue aprobado por el Senado el 28-oct-2026 (33 a 6) con nueva fecha 15-oct-2027 y pasó a la Cámara de Diputados (fuentes de prensa: Emol, Pauta, Garrigues). Mientras no se publique como ley, la fecha legal sigue siendo el 1-dic-2026. Revisar antes de esa fecha.

Evaluación de impacto en protección de datos

Ley 21.719Ley 19.628 modificada por la Ley 21.719, art. 15 terAprobada, aplica más adelante

Aplicable desde 1 de diciembre de 2026

Cuándo se relaciona
Si un tratamiento puede generar alto riesgo; siempre en perfilado con efectos significativos, tratamiento masivo, monitoreo sistemático de zonas públicas y datos sensibles sin consentimiento.
Qué prevé la norma
  • Hacer la evaluación antes de empezar el tratamiento.
  • Seguir la lista y las orientaciones mínimas que publique la Agencia.
Evidencias habituales
  • Evaluación firmada y fechada por sistema.
Verificación
Verificado en fuente oficial el 2 de noviembre de 2026Texto y fecha comprobados en BCN LeyChile (publicada en el Diario Oficial el 13-dic-2024; art. primero transitorio: vigencia el primer día del mes 24 posterior a la publicación = 1-dic-2026). Aplazamiento: el Boletín 18.623-07 (mensaje del 1-sep-2026 que proponía el 1-dic-2027) fue aprobado por el Senado el 28-oct-2026 (33 a 6) con nueva fecha 15-oct-2027 y pasó a la Cámara de Diputados (fuentes de prensa: Emol, Pauta, Garrigues). Mientras no se publique como ley, la fecha legal sigue siendo el 1-dic-2026. Revisar antes de esa fecha.

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Incluye 5 documentos

Kit plataformas y gestión algorítmica

Comunicación algorítmica a trabajadores, supervisión humana, revisión de decisiones sobre turnos, tareas o pagos, registro de decisiones y EIPD.

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